Bij Stichting Archipel Onderwijs & Kinderopvang werken medewerkers dagelijks aan het verbeteren van kwaliteit, met een goed aanbod en positieve relaties als basis. Toch kunnen er waar mensen samenwerken fouten of misverstanden ontstaan.
Archipel vindt het belangrijk dat ouders en medewerkers snel de juiste persoon, zoals een medewerker of (externe) vertrouwenspersoon, weten te vinden als er ontevredenheid is. De Archipel-klachtenregeling beschrijft hoe de organisatie met klachten omgaat.
De meeste klachten worden in eerste instantie besproken en opgelost in goed overleg tussen ouders, medewerkers en leidinggevenden. Als dit niet tot een oplossing leidt, kan de klachtenregeling worden gebruikt. Hierin staat stap voor stap beschreven hoe klachten worden behandeld. Bekijk de klachtenregeling.klachtenregeling Archipel
Interne vertrouwenscontactpersonen en coördinatoren anti-pestbeleid
Thijs Geurtsen: 06 - 20 45 65 44
thijsgeurtsen@archipelprimair.nl
Marinette Janssen: 06 - 30 06 50 01
marinettejanssen@archipelprimair.nl
Externe vertrouwenspersonen
Helga van Silfhout: 06 - 34 88 07 00
helgavansilfhout@gmail.com
Zie voor meer informatie de klachtenregeling op de website van Stichting Archipel Kinderopvang & Onderwijs
Onderwijsinspectie 088 - 6696000, info@owinsp.nl, www.onderwijsinspectie.nl opent nieuw scherm
Voor klachten m.b.t. seksuele intimidatie, seksueel misbruik, ernstig psychisch of fysiek geweld: Meldpunt vertrouwensinspecteurs, 0900-1113111 (lokaal tarief)